今日合川网讯（记者 周云 文/图）　11月20日上午，记者在城北久长路步行街与苏家街交叉路口的鹿角栅公交车站看到，当一辆干净整洁、绿色环保的213路公交车缓缓进站停车之时，在此时等候的几名乘客依次上车，一位年轻乘客还将一位行动不便的老大妈搀扶上车。

　　为感受公交车的乘车氛围，记者也摸出自己的公交卡，刷卡上车。公交车开始启动，继续朝前方嘉滨路方向行驶。车上的广播开始用标准的普通话播放创建全国文明城区宣传用语：“创建全国文明城区，共建和谐美好家园。”紧接着，广播又提醒车上乘客：“请为老、弱、病、残、孕让座，合川公交感谢您的支持！”　　

一位乘客告诉记者，就是公交车上的广播不提醒，大家也会自觉让座。记者在公交车上看到，车上的座位、地面、拉手均很干净，车内还有宣传创建全国文明城区的广告牌与滚动视频。对于年老的乘客，同车的乘客与驾驶员还主动搀扶上下车。

　　“我们就是要把合川的公交车、出租车，打造成为流动文明风景线。”区运管处主任姚小强告诉记者，目前合川共有6家客运企业、238辆公交车、503辆出租车、2家客运车站，为提升公交出租车服务水平与文明形象，经该处广泛宣传动员，各客运企业主动作为，积极投入到创建全国文明城区活动中。一方面，各客运企业在出租车顶灯滚动播放创建全国文明城区宣传用语，在出租车副驾驶座前张贴新版“合川文明12条”。在公交车视频、车身、张贴或播放“创建”广告，让出租车、公交车成为“创建宣传线”；另一方面，对出租车、公交车驾驶人员每月开展一次安全培训，全年累计开展文明服务培训130余次，累计培训3000余人次，有效提升驾驶人员的服务水平与文明素养。　　

与此同时，由区运管处牵头，组织6家客运企业开展文明服务竞赛活动，举办文明修身讲堂，邀请出租车、公交车服务标兵与广大从业人员分享文明服务经验；开展“雷锋的士”创建活动，目前已有74台出租车成功创建“雷锋的士”，以标兵为引领，促进整个行业服务提升；继续实施出租车行业奖励制度，对每月无事故、无投诉、无违章的出租车，按每月每车400元实施奖励，激励每位出租车驾驶员遵章守纪、文明驾驶、礼貌待客。

　　在做好出租车、公交车“创建”活动的同时，进一步提升城区两家汽车客运站的服务水平与文明窗口形象。一方面，对城北汽车客运中心站前广场进行油化并设置充电桩，进一步改善基础设施。同时，在城北汽车客运中心、城南汽车客运总站进出站口及候车室，利用视频或广告位，广泛宣传全国文明城区创建工作，让南来北往的乘客分享合川的文明创建成果。另一方面，在城北汽车客运中心、城南汽车客运总站分别设立母婴候车室、军人购票窗口，并成立由共产党员、共青团员为主的志愿者服务队伍，为老、弱、病、残、孕等行动不便的旅客提供志愿者服务，让人口流动的车站成为展示合川文明形象的窗口。　　

另据重庆长运集团合瑞汽车运输有限公司相关负责人介绍，作为合川城区公交车主要营运企业，该公司投资2525余万元，于9月5日前分两批将38辆新能源纯电动公交车投入到116路、213路、825路三条公交线路运行。该公司进一步提升服务水平，加大“创建”力度，力争打造几条“文明公交线路”。